Dịch vụ môi giới nhà đất Long Thới Nhà Bè
Nhà đất Long Thới Nhà Bè đang lôi cuốn nhiều quan tâm từ khách hàng có mong muốn sinh sống và làm việc trên địa bàn này. Nắm bắt được nhu cầu thực tế, nhiều dịch vụ môi giới nhà đất Long Thới Nhà Bè được đăng ký hoạt động. Đây được đánh giá là một nghề tiềm năng trong thời điểm hiện tại và tương lai. Vì vậy, để hoạt động hiệu quả, cá nhân, đại lý, công ty hay tổ chức thực hiện dịch vụ môi giới bất động sản không chỉ đảm bảo tuân thủ theo quy luật từ pháp luật mà còn phải nắm bắt rõ ràng những quy tắc đạo đức kinh doanh trong thương trường nhà đất.
Dưới đây, Địa Ốc Nhà Bè chia sẻ một số quy tắc đạo đức quan trọng khi hoạt động dịch vụ môi giới nhà đất.
Chi tiết dịch vụ môi giới nhà đất Long Thới
Mặc dù chưa quy định rõ ràng ở Việt Nam nhưng Hiệp hội Bất động sản Việt Nam đã đưa ra bản “Dự thảo quy tắc đạo đức nghề nghiệp của người làm kinh doanh, môi giới bất động sản” với nội dung quy tắc như sau:
(1) Tuân thủ nguyên tắc chung của nghề
+ Công khai, minh bạch, trung thực và tuân thủ pháp luật khi hành nghề dịch vụ môi giới nhà đất nói chung và dịch vụ môi giới nhà đất Long Thới Nhà Bè nói riêng.
+ Nhà môi giới đảm nhiệm trọng trách vừa là nhà môi giới vừa là bên thực hiện hợp đồng trong một giao dịch kinh doanh bất động sản.
(2) Trang phục và phong cách
+ Ăn mặc lịch sự, phải đeo thẻ khi làm việc và giao tiếp với khách hàng
+ Giới thiệu bản thân và đơn vị làm việc khi bắt đầu giao tiếp với khách hàng
+ Ngôn ngữ giao tiếp rõ ràng, ngắn gọn, trong sáng, tập trung nội dung công việc
+ Không nói tục, không nói tiếng lóng, không quát nạt khách hàng và đồng nghiệp
(3) Đảm bảo năng lực chuyên môn khi hành nghề
+ Thực hiện đúng quy trình khi làm việc
+ Có năng lực chuyên môn, sự cẩn trọng cao nhất và làm việc với tinh thần trung thực, tận tâm, trách nhiệm với khách hàng.
+ Thường xuyên nắm bắt những thay đổi về tình hình thị trường, quy định pháp luật liên quan đến nghiệp vụ.
(4) Trung thực, tận tâm trong công việc
(5) Giao tiếp và ứng xử với khách hàng
+ Thái độ lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, tư vấn, giải thích rõ ràng, cụ thể về các dịch vụ và những thắc mắc phía khách hàng.
+ Không được hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà khi làm việc với khách hàng.
+ Cung cấp thông tin đảm bảo công bằng với khách hàng. Nói không với thiên vị, thành kiến.
(6) Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp
+ Lịch sự, tôn trọng, trung thực, thân thiện và hợp tác trong môi trường cạnh tranh lành mạnh.
+ Phải cộng tác với nhà môi giới khác vì quyền lợi cho khách hàng của mình.
+ Tôn trọng quyền lựa chọn nhà môi giới của khách hàng.
(7) Giao tiếp và ứng xử với đối thủ cạnh tranh
+ Cạnh tranh lành mạnh bằng các năng lực của mình và doanh nghiệp.
+ Không chào hàng theo kiểu phá giá, đăng ký bao vây bán chỗ.
+ Không tung tin, nói xấu, vu cáo đối thủ cạnh tranh
+ Trân thành chúc mừng thắng lợi của đối thủ cạnh tranh và sẵn sàng hợp tác nếu có cơ hội hoặc được mời tham gia.
+ Vượt qua mặc cảm, hợp tác chuyên nghiệp với đối thủ cạnh tranh trong các công việc chung.
(8) Ứng xử với doanh nghiệp môi giới làm việc
+ Không làm ảnh hưởng tới hình ảnh và uy tín doanh nghiệp mình tham gia
+ Không nói xấu, không cung cấp thông tin sai về công việc và dịch vụ mà cá nhân hoặc doanh nghiệp mình tham gia.
(9) Trách nhiệm khi làm người đại diện mua bán nhà đất
+ Cam kết bảo vệ và đề cao quyền lợi của khách hàng.
+ Trung thực với khách hàng và những người liên quan trong quan hệ giao dịch.
+ Không cố ý hướng dẫn khách hàng sai lầm về giá trị thị trường, lợi ích không trực tiếp trong giao dịch
+ Thông báo rõ ràng khi làm đại diện cho cả hai bên trong một giao dịch
+ Có trách nhiệm khuyến cáo khách hàng những vấn đề cần thiết trước khi đưa ra các quyết định hoặc khi có nghi vấn trong hợp đồng
+ Tuyệt đối bảo vệ bí mật về thông tin khách hàng, tài sản khách hàng
+ Cung cấp cho khách hàng những thông tin về chính sách của doanh nghiệp mình tham giả về hợp đồng, thù lao, lệ phí, giá cả chào mua và chào bán
(10) Công khai đầy đủ, trung thực thông tin về nhà đất
(11) Bảo mật thông tin
(12) Mọi thỏa thuận với khách hàng phải lập thành văn bản
(13) Không được nhận các khoản thù lao ngoài hợp đồng
(14) Những việc nhà môi giới bất động sản không được làm
+ Kinh doanh bất động sản khi không đủ điều kiện theo quy định pháp luật
+ Không công khai hoặc công khai không đầy đủ và trung thực thông tin về bất động sản
+ Gian lận, lừa dối
+ Huy động, chiếm dụng vốn trái phép của khách hàng
+ Thu phí, hoa hồng và các khoản thu khác trái với quy định pháp luật
+ Không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ tài chính nhà nước
+ Tự ý thay đổi mức phí dịch vụ
+ Tranh giành khách hàng hoặc có hành vi gây mất đoàn kết trong nội bộ và các đơn vị thành viên
+ Không sử dụng thông tin nội bộ để mua, bán nhằm thu lợi cá nhân
+ Cung cấp thông tin gây bất lợi cho doanh nghiệp mình tham gia
+ Lam mất hợp đồng haowjc các giấy tờ là tài sản của doanh nghiệp hoặc khách hàng mình tham gia
+ Đề nghị khách hàng đưa tiền để cung cấp sản phẩm tốt nhằm thu lợi cá nhân
+ Thái độ hành vi không nghiêm túc, không lịch sự với khách hàng và đồng nghiệp
+ Làm việc riêng trong giờ làm việc hoặc sử dụng tài sản của doanh nghiệp làm việc tư
+ Cố ý tư vấn không trung thực cho khách hàng về sản phẩm
+ Sử dụng thông tin từ nhà môi giới khác để tư vấn cho khách hàng của mình mà không xin phép
(15) Ngăn ngừa xung đột lợi ích
(16) Cạnh tranh lành mạnh và tôn trọng các thỏa thuận độc quyền
(17) Trách nhiệm trước pháp luật
(18) Trách nhiệm với tổ chức nghề nghiệp
(19) Ứng xử trong tranh chấp
Ưu tiên hình thức hòa giải để giải quyết vấn đề tranh chấp. Chỉ đưa ra tòa những trường hợp tranh chấp đã thông qua hòa giải ở Hội nhưng không thành.
(20) Cam kết thi hành
Trên đây là một số quy tắc đạo đức khi thực hiện dịch vụ môi giới nhà đất nói chung và dịch vụ môi giới nhà đất Long Thới Nhà Bè nói riêng. Hy vọng bài viết đem tới cho quý bạn kiến thức bổ ích trong giới bất động sản.
Thông tin liên hệ:
Điện thoại: 0924.136.386
Email: info@diaocnhabe.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/diaocnhabe
Website: https://diaocnhabe.vn
